ITILFND : ITIL - Foundation

いつでもどこでも勉強できる

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我々Xhs1991は候補者たちに気楽で試験に合格させるという目標を持っていますから、数年以来のITIL - Foundation試験問題集向けの研究を通して、ITIL - Foundationという試験に一番ふさわしい製品を作られます。

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ITIL - Foundation試験は難しいと知られていますが、いい勉強方法を利用すれば、試験に合格したい。今のインターネット時代が発達している時代で、あなたはきっと様々なITIL - Foundation試験問題集参考書を探すことができるのでしょう。ITIL - Foundation試験にパスできるために、あなたは資料への選択に悩んでいますか。我々の提供するITIL - Foundationはあなたにヘルプを与えます。我々の問題集を手に入れたら、あなたは後悔することができません。

EXIN ITIL - Foundation 認定 ITILFND 試験問題:

1. In which of the following areas would ITIL complementary guidance provide assistance?
1 . Adapting best practice for specific industry sectors
2 . Integrating ITIL with other operating models

A) Option 2 only
B) Option 1 only
C) Both of the above
D) Neither of the above

2. Which function is responsible for the closure of an incident record?

A) Either the service desk or an appropriate third party engineer
B) The service desk
C) Any appropriate function
D) Event management

3. Which one of the following would NOT involve event management?

A) Recording and monitoring environmental conditions in the data centre
B) Monitoring the status of configuration items
C) Recording service desk staff absence
D) Intrusion detection

4. Check, Act and Plan are three of the stages of the Deming Cycle. Which is the fourth?

A) Do
B) Perform
C) Implement
D) Measure

5. Hierarchic escalation is BEST described as?

A) Failing to meet the incident resolution times specified in a service level agreement
B) Passing an incident to people with a greater level of technical skill
C) Using more senior specialists than necessary to resolve an Incident to maintain customer satisfaction
D) Notifying more senior levels of management about an incident

質問と回答：